Icloud com восстановление пароля. Удалить iCloud (Apple ID), или как отвязать iPhone или iPad от учетной записи Apple? Способы как очистить iPhone
Время на чтение: 10 минут
В данной статье я расскажу что делать если забыл пароль от iCloud или Apple ID и как восстановить его, а так же вернуть доступ к аккаунту.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Восстанавливаем пароль iCloud и Apple ID?
Перед процессом восстановления необходимо разобраться, в каких ситуациях это нужно. Если вы приобрести гаджет с рук, а бывший владелец функцию поиска устройства не отключил, то теперь у вас не получится выйти из iCloud, так как требуется пароль.
Пользователь мог получить Айфон в подарок с уже зарегистрированной учетной записью. Активацию гаджета выполняли не вы, а нужная информация не была предоставлена. Или в третьей ситуации пользователь сам создал аккаунт, а секретный код просто не помнит.
Задайте свой вопрос специалисту
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?
Восстановить Apple ID (забытый пароль от iCloud) можно разными способами, к примеру, дав на контрольные вопросы ответы или с помощью зарегистрированного электронного адреса. Еще вернуть доступ можно в ситуации, когда двухэтапная проверка.
Как восстановить пароль iCloud через почту
Происходить восстановление будет через сброс секретного кода. Этот способ подходит для всех ситуаций использования сервисов компании.
На iPhone необходимо перейти в значок настроек, где следует выбрать меню «iCloud». Находим в рабочей области раздел «Забыли пароль», кликаем по нему. На гаджете должен быть включен интернет.
Увеличить
Теперь указываем e-mail, на который оформлена регистрация (логин от ID). Когда будут предложены способы для сброса секретного кода, нажимаем на «сброс по e-mail». Будет отправлено письмо на указанный e-mail с инструкцией.
Увеличить
При регистрации аварийного (дополнительного) адреса электронной почты, на него также будет отправлено письмо с инструкцией. Теперь переходим в почту, если письмо отсутствует, открываем папку «спам».
Открываем полученное письмо и следуем инструкции. Переходим по указанной ссылке, чтобы выполнить сброс данных. Необходимо внимательно посмотреть на отправителя e-mail. Если отправитель вызывает какие-либо подозрения, то не нужно переходить по ссылке.
Два раза указываем новый секретный код, затем нажимаем на кнопку «Сбросить». После данной процедуры можно в облачном хранилище проходить авторизацию с новыми данными.
Если адрес отправителя подозрительный, то это может быть мошенническими действиями. Во время перехода по ссылке можно подвергнуться фишинговой атаке, что станет причиной блокировки гаджета и получением предложения оплатить разблокировку.
Восстановление пароля iCloud через контрольные вопросы
Если утерян пароль от iCloud, а к основному или резервному e-mail нет доступа, можно использовать контрольные вопросы:
В ситуации, когда ответы правильные, на экране будет отображено окно замены пароля. Указываем новый ключ безопасности, затем его подтверждаем и больше не забываем.
Увеличить
Если на iPhone активирована опция двухэтапной аутентификации и подключен доверенный гаджет, можно применять его для возврата доступа.
Увеличить
При введении ключа, полученного во время настройки проверки, будет отправлен код на доверенное устройство. С его помощью можно сделать сброс пароля от iCloud.
Как восстановить Apple ID идентификатор
Вышеприведенные способы восстановления пароля iCloud подразумевают использование идентификатора Apple ID, с помощью которого личность владельца определяется системой для сброса ключа от учетной записи. Что тогда делать, когда утерян логин от Apple ID?
Важно помнить, что под Apple ID понимается только адрес почты, используемый для авторизации в iCloud. Если его не помните, то идентификатор можно восстановить по фамилии и имени:
Увеличить
Идентификатор заблокирован
Если вместо восстановления пароля от iCloud, вы будете его просто подбирать и вводить, то через определенное количество неудачных попыток будет продемонстрировано на экране сообщение, что идентификатор заблокирован. Не нужно беспокоиться, так как блокировка произведена из соображений безопасности, а законный владелец гаджета сможет данную блокировку быстро снять. Выполняем такой алгоритм действий:
- Переходим на https://iforgot.apple.com/ru.
- Разблокируем идентификатор при помощи пароля или выполняем сброс ключа безопасности.
Заблокированный идентификатор снова заработает, поэтому у вас будет возможность авторизоваться в iCloud и иных сервисах.
Обращение в поддержку или отказываемся от использования
Без пароля iCloud нельзя удалить. Если в iOS 7 - 7.6 была лазейка для обхода запрета, то теперь такая опция отсутствует. Поэтому если вы потеряли все данные, то необходимо позвонить или написать в службу поддержки. На этом ресурсе можно посмотреть контактные данные.
В статье рассказано что делать, если забыл пароль iCloud, как его восстановить или изменить.
Для работы в iCloud требуется учетная запись Apple ID - универсальное идентификационное имя в мире устройств от Apple. Но как быть, если вы забыли пароль от iCloud? Как вспомнить пароль от Apple ID, чтобы попасть в облачное хранилище или совершить покупку в эппловских магазинах контента?
Восстановление пароля iCloud
Есть несколько вариантов восстановить пароль от Apple ID и вернуть доступ к хранилищу iCloud:
- Использование адреса почты, которая указывалась при регистрации.
- Ответ на специальные вопросы.
- Применение двухэтапной проверки.
Если вы создавали Apple ID самостоятельно, и у вас остался доступ к той почте, что вы указывали при регистрации, то самым простым способом восстановить пароль будет отправка e-mail со ссылкой для сброса.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Отправьте сообщения со ссылкой для сброса еще раз. Внимательно проверьте, на какой адрес отправляется послание. Посмотрите новые письма во всех доступных ящиках.
Если доступа к электронному ящику нет, то выбирайте при восстановлении режим «Ответ на контрольные вопросы». Введите дату своего рождения и напишите ответы на два вопроса. Если они будут правильными, то вы сможете ввести новый пароль для доступа в iCloud.
Двухэтапная аутентификация
Если в целях повышения безопасности вы настроили двухэтапную аутентификацию, то можете воспользоваться ей для восстановления ключа доступа от Apple ID. Вам нужно доверенное устройство, указанное при настройке двухэтапной аутентификации.
- Перейдите в окно сброса Apple ID.
- Укажите Apple ID и нажмите «Далее».
- Введите код восстановления, который вы получили при настройке аутентификации, и выберите доверенное устройство.
На указанный гаджет придет проверочный код - его нужно ввести, чтобы сбросить пароль и получить возможность указать новый ключ доступа. Если ключ восстановления илидоверенное устройство были утеряны, то восстановить пароль не получится даже через техническую поддержку Apple.
Когда восстановить пароль iCloud не удается
Если ответы на контрольные вопросы забыты, а двухэтапная аутентификация включена не была, то остается один вариант - обратиться в техническую поддержку. Вам придется представить доказательства, что вы являетесь законным владельцем iPhone, а пароль забыли, потеряли или никогда не знали (бывают ситуации, когда Apple ID регистрируют консультанты в магазинах).
Доказательствами будет чек и коробка. Если у вас ничего нет, то восстановить пароль от iCloud не удастся.
Остается два варианта:
- Продать iPhone на запчасти.
- Отключить синхронизацию с iCloud и пользоваться смартфоном с урезанным функционалом.
Вы можете удалить учетную запись iCloud и создать новую без пароля, но для этого должна быть деактивирована функция «Найти iPhone». Для её отключения нужно ввести пароль от Apple ID - получается замкнутый круг.
Для отключения синхронизации откройте меню «iCloud» в настройках и переведите все ползунки в неактивное положение. Заведите новый Apple ID, чтобы совершать покупки в App Store и забудьте про iCloud.
Вопросы по ремонту
у меня внук забыл все пароли и телефон заблакировался как востановить пароль и разблокировать телефон
Здравствуйте попробуйте восставить через почту которую использовали если не получается можете обратиться в наш сервис
Чтобы отвязать Айфон от iCloud без пароля, предстоит использовать простые методы, доступные каждому потенциальному пользователю устройством. Прежде, рассмотрим ситуацию, когда новый владелец устройства пожелает первым делом вернуть настройки к заводским, для чего просто выполнить «сброс установок».
Если не был отвязан Айфон от Айклауда (а именно, функция смартфона Activation Lock), активировать аппарат потенциальный покупатель просто не сможет. Единственным вариантом тогда станет сервисный центр, где за подобную услугу возьмут не менее 10000 российских рублей (а это для iPhone четвертой и пятой модели, что порой даже не окупит их стоимости). Так что надо крепко подумать, стоит ли снести привязку за подобные деньги, может проще купить другой аппарат?
Если дарить 5s, или аппарат более более современных модификаций, обязательно потребуется знать, как можно сбросить iCloud без пароля, сделав это в несколько кликов. Нет необходимости бросаться и выполнять это вручную, ведь в случае использования личного идентификатора, можно безвозвратно потерять всю информацию, которая хранилась ранее на облачном хранилище.
Первые шаги
Отвязать Айклауд на смартфоне достаточно просто, для этого потребуется изначально разорвать имеющуюся связь, установленную непосредственно между мобильным устройством и гаджетом Apple Watch (при том условии, если она ранее была установлена). Резервная копия должна быть у каждого уважаещего себя айфоновода, в ряде случаев, без нее как без рук.
Далее необходимо выбрать соответствующий пункт в меню с настройками, где и можно встретить опцию Айклауд. Если прокрутить вниз, там будет кнопка с названием «Выйти». При установленной на смартфоне операционной систем iOs 7 версии семь или 6, потребуется нажать на соответствующую кнопку «удалить учетную запись».
Чтобы можно было подтвердить первоначальный ввод данных и выйти из iCloud, повторно нажимаем на ту же самую кнопку выхода, но это уже после того, как все указанные изначально операции будут выполнены. По окончании данного процесса, пользователь выбирает пункт с названием «удалить с iPhone», после чего вводит соответствующий пароль, лично заданный им в самом начале пользования смартфоном.
По выполнении перечисленных выше пунктов, обязательно стоит вернуться к ранее отмеченному меню с настройками. В этом меню пользователю будет необходимо найти соответствующий подпункт «Основные», а уже в нем указана строка «Сброс». Если на нее нажать, возникнет строка «стереть весь контент и настройки».
Отключаем удаленный поиск
Стоит предположить, что на мобильном устройстве активирована специальная служба, носящая название «найти iPhone». В том случае, если это так, для совершения указанной операции уже потребуется не простое нажатие на опции, а ввод ранее установленного самим владельцем пароля. Параллельно с паролем указывается и идентификатор, после осуществления проверки которого, система уже автоматически будет выполнять очистку данных.
В том случае, если данная функция не была деактивирована, справиться с ней не получится никак. Потребуется воспользоваться помощью оператора, у которого запрашивается непосредственно помощь для последующего переоформления услуг, они уже будут ориентированы на нового владельца умного аппарата. Когда в ходе эксплуатации смартфона, сим-карта не была встроена, все равно можно попробовать выйти на связь с оператором, чтобы потом уточнить данные по возможному оформлению услуги уже для нового владельца.
Стираем данные на расстоянии
В том случае, когда агрегата на руках уже нет (но возможно осталась связь с новым владельцем), можно попросить его выполнить описанные выше шаги, тем самым выйти из iCloud без какого-либо ущерба для оставленных данных. Когда же службы «найти iPhone» и аналогичная «служба Айклауд» ранее использовались, можно посредством нее просто перейти на облачное хранилище (официальный сайт). После этого можно без проблем выбрать соответствующее устройство и с помощью удаленного доступа стереть все данные, воспользовавшись соответствующим функционалом.
Если не получилось сделать и это, стоит просто поменять пароль, который был ранее задан для персонального идентификатора. Собственно, информация личного характера удалена не будет, но пользоваться ей, новый владелец не сможет.
Использование функционала сайта
Использовать функционал официального сайта icloud.com, представляет собой самое простое решение, которым сможет воспользоваться пользователь iPhone, при необходимости его последующей отвязки. Выполнить действия, можно даже без наличия на руках айфона или айпада. Порядок действий таков:
Окончательным этапом станет подтверждение удаления. Все, теперь можно утверждать, что Айклауд на смартфона отключен полностью и безвозвратно.
Заключение
Как видите, снять блокировку icloud вполне реально, стоит проявить немного выдержки, прочитав инструкцию на нашем сайте. Специально для тех кто не любит читать, внизу оставлю видео-инструкцию по данной теме. Смотрите внимательно, не пропускайте важные детали!
Видео
Еще одно видео в помощь
Apple устройства известны высоким уровнем безопасности. Если пользователь забыл пароль от iCloud, безопасность может сыграть против него. Если вы не знаете пароля от учетной записи Apple ID, вы не сможете удалить iCloud аккаунт или отключить функцию «поиска iOS устройства». Ведь данные от ID — это логин и пароль, которые вы используете для входа и использования всех служб компании.
В каких случаях пользователь может не знать секретного кода:
- Владелец сам регистрировал учетную запись, но не помнит необходимой информации.
- Устройство куплено с рук. Не проверили отключена ли функция «поиска iOS устройства» и не сделали отвязку гаджета.
- Девайс получен в подарок, с уже авторизованным аккаунтом.
- Активация устройства проводилась персоналом магазина, где покупался гаджет. После покупки информацию об учетной записи не узнали.
Важно понимать, что если вы не помните данных от учетной записи Apple ID, то выйти из iCloud на iPhone 4S или 6 не получится. Для восстановления пароля есть четыре метода.
Электронная почта
Для использования этого способа вы должны знать логин учетной записи и пароль от электронного адреса, на который был зарегистрирован аккаунт. Откройте сайт компании и зайдите в раздел «Apple ID». Для его поиска воспользуйтесь навигацией или строкой поиска. После перехода на страницу кликните на пункт «забыл», расположенный под формой авторизации.
На открывшейся странице есть два метода восстановления. Укажите пункт «отправить письмо на электронный адрес». После клика на основной адрес (логин) отправится письмо с инструкцией. Если при регистрации был указан дополнительный (аварийный) почтовый адрес, то на него продублируется отправленное письмо. Зайдите в почту и откройте письмо. Если его нет в основной папке «входящие», проверьте папку «спам». Для сброса и восстановления секретного кода пройдите по ссылке в письме. Вы попадете на ту же страницу сайта. Укажите новый пароль.
К секретной комбинации выдвигаются требования: длина сочетания символов должна быть от 8-ми знаков. В комбинации должны присутствовать строчные и прописные буквы. Не должно быть повторений более трех знаков подряд. Комбинация должна содержать не менее одной цифры. Пароль не должен совпадать с логином учетной записи. Если учесть все эти пункты, то пароль iCloud будет сложным для взлома.
Контрольные вопросы
Еще один способ для восстановления, если забыл пароль. Первые шаги повторяются как у метода «электронная почта». Перейдите на сайт компании и зайдите на страницу по восстановлению аккаунта. Из предлагаемых пунктов восстановления выберите «ответить на вопросы».
При регистрации ID вами были выбраны вопросы и даны ответы на них. Именно эти ответы сейчас необходимо вписать в соответствующие поля. Прочитайте вопрос и дайте ответ. Проделайте это со всеми вопросами. После появится форма для сброса старой секретной комбинации и ввода новой. Учтите требования к коду. Не забудьте новый пароль, а лучше запишите и сохраните в укромном месте.
Двухфакторная аутентификация
Аутентификация обеспечивает дополнительный уровень безопасности через доверенный гаджет. При ее использовании доступ к аккаунту пользователь получает только через дополнительное устройство. Когда впервые входите с нового девайса, на доверенный гаджет отправляется шестизначный код подтверждения. Введите его в нужном поле, когда будете авторизовываться. После этого, новый гаджет тоже становится доверенным для других устройств.
Чтобы стать проверенным гаджетом устройство должно работать на iOS 9.0 или более новой версии. Для ПК (ноутбуков) ОС должна быть OS X El Capitan, либо новее. Номер должен принимать SMS сообщения.
Для восстановления пароля при помощи этого метода с айфона установите все актуальные обновления. Откройте системные настройки, кликните по имени владельца и зайдите в «пароль и безопасность». Кликните «смена пароля» и следуйте указаниям на дисплее. Если имя пользователя не активно (не выполнен вход), кликните «забыл…» и следуйте предлагаемым инструкциям.
Когда используете ПК, зайдите в настройки системы и кликните аккаунт от айклауда («учетная запись»). Перейдите в раздел «безопасности» и кликните «сброс пароля». Перед удалением старого кода введите комбинацию для разблокировки ПК.
Если под рукой нет iOS гаджета, воспользуйтесь сайтом iforgot.apple.com. Откройте нужную страницу и следуйте инструкции на экране. Здесь можно использовать либо проверенный гаджет, либо номер телефона.
Двух этапная проверка
Требования к доверенным устройствам, как и для двухфакторной аутентификации. Эта защита позволяет обезопасить использование вашей учетной записи, даже если другой человек знает от нее пароль. При любых действиях связанных с аккаунтом необходимо вводить код, который высылается на доверенный гаджет. Если его не ввести, в доступе отказывается. Номер телефона гаджета должен принимать SMS сообщения (для чтения 4-значного кода) и должен быть всегда под рукой.
При активации двух этапной проверки пользователю присваивается личный номер. Он содержит 14 знаков. Его необходимо записать или запомнить. В дальнейшем он используется для восстановления доступа к аккаунту ID.
Зайдите на страницу восстановления доступа к Apple ID. В специальном поле укажите личный ключ восстановления (14 знаков). Укажите доверенный гаджет. На него отправится код, введите его в необходимую графу. Укажите новую секретную комбинацию и сбросьте старую. Когда пароль будет сброшен, пройдите повторную авторизацию на всех службах компании.
Купленное устройство — б/у
Если iPhone 5S куплен с рук, пользователь может столкнуться с чужой учетной записью. Если ситуация «забыла пароль» не про вас, то позвоните по контактным номерам, указанным в объявлении бывшего владельца. Попросите предоставить необходимую информацию. Если номера не отвечают и связаться никак не получается, используйте логин аккаунта. Имя учетной записи это электронный адрес почты владельца. Напишите на адрес почты письмо с просьбой предоставить данные для выхода из iCloud. При покупке устройства с рук обратите внимание, чтобы была заводская «разлочка». Т. е. девайс мог работать с любым сотовым оператором. Вставьте SIM-карту и сделайте звонок.
Уязвимость iOS 7.0 — 7.0.6
Если на купленном б/у гаджете стоит iOS 7.0 — 7.0.6, то есть шанс выйти из облака без пароля. Этот способ подойдет, если у вас айфон 4 или айфон 5S. Откройте настройки системы и зайдите в раздел «iCloud». Пролистайте рабочую область вниз и попытайтесь удалить аккаунт при помощи «удалить». Будет запрошен пароль, сделайте отмену. Пролистайте страницу вверх и кликните «учетную запись». В появившейся области удалите символы в графе «пароль» и введите произвольно комбинацию знаков. Жмите «готово». Устройство выдаст сообщение «неверный пароль», кликайте «ок» и «отмена».
Снова пробуйте удалить учетную запись при помощи «удалить». Устройство снова запросит пароль, нажмите «отменить». Вернитесь в подраздел «учетная запись» и сотрите информацию, которая расположена в графе «описание». Заполнять после этого поле не нужно. Сохраните изменения, кликнув «готово». Функция «поиск iOS устройства» отключилась. Если окно «настроек» закрылось, это нормально. Снова зайдите в нужный раздел. Удалите аккаунт через «удалить». Готово. Можете войти под новым Apple ID.
Если у вас не получилось выйти из чужой учетной записи, то отключите все тумблеры приложений в разделе «iCloud». Так вы закроете синхронизацию для этих приложений, и прежний владелец не будет иметь доступ к вашей личной информации. Пока вы авторизованы под чужой учетной записью, устройство может блокироваться прежним владельцем удаленно. В такой ситуации сделать разблокировку гаджета без пароля не получится.
Ситуация, когда забывается или теряется пароль iCloud, может случиться с каждым, даже самым предусмотрительным пользователем девайса с ОС іОС. Не менее актуальным становится вопрос восстановления iCloud пароля для тех, кто стал обладателем уже бывшего в употреблении устройства от Apple и собирается создать свою учетную запись. Мы расскажем, как можно восстановить пароль iCloud самостоятельно.
Для начала необходимо сбросить существующий пароль. Для этого зайдите в «Мой Apple ID», а оттуда – по ссылке «Сбросить пароль». Здесь у вас запросят идентификатор Apple ID (если вы и его забыли или не знаете – найдите ссылку «Забыли Apple ID?» и следуйте подсказкам). Ввод Apple ID даст вам возможность сбросить старый пароль iCloud несколькими способами: ответив на контрольные вопросы, через аутентификацию при помощи электронной почты и с использованием 2-этапной проверки. Первый вариант сброса пароля путем ответов на контрольные вопросы актуален только в том случае, если вы знаете на них ответы. Тогда вам нужно будет просто ввести свою дату рождения, ответить на поставленные вопросы, указать новый пароль и закончить процедуру нажатием «Сбросить пароль». Проверка подлинности вас как пользователя через ваш e-mail проводится в соответствующем разделе «Аутентификация по e-mail», где вам следует нажать «Далее» и ждать сообщение на свой электронный адрес (основной или дополнительный). В этом сообщении перейдите по ссылке, которая подтвердит ваше намерение сбросить пароль iCloud. После перехода в открывшемся окне «Мой Apple ID» введите обновленный пароль и сбрасывайте старый.
Если ни один из представленных нами способов не помог вам восстановить iCloud, без обращения в службу поддержки Apple. Для тех же, кто хочет сменить учетную запись iCloud на уже имевшем хозяина девайсе, поможет видеоинструкция, размещенная ниже.