Посторонний звук и шум в наушниках и колонках: откуда он берется и как его устранить. Почему пропадает звук в Windows: причины Выбрано неправильное устройство воспроизведения
Проблемы, связанные с воспроизведением звука, - не редкость. Их природа может быть разнообразнейшей: поврежденная или не включенная служба, неправильный драйвер, вышедший из строя звуковой чип на материнской плате, вирус, отходящий контакт динамика или наушников (в этом следует убедиться уже прямо сейчас). В этой статье мы обсудим, что может быть причиной того, что в системе пропадает звук, то есть медиафайлы воспроизводятся нормально, но через некоторое время перестают это делать. Перечислены все причины, начиная с аппаратных и заканчивая проблемами с кодеками и драйверами.
Чтобы убедиться, что пропадает звук не из-за того, что аудиочип хочет "отдать богу душу", попробуйте загрузиться с любого Linux Live CD с полным графическим интерфейсом, например, Ubuntu самой свежей версии и убедитесь, что звук работает. Используйте этот дистрибутив несколько сеансов, чтобы выловить аппаратное исчезновение звука, если оно есть. Понятно, что если звук пропадает и в Linux, то следует заменить встроенную на внешнюю, проблема будет решена (не забудьте отключить встроенную через BIOS). Нужно также убедиться, не "сыпется" ли материнская плата. Посмотрите, нет ли на ней вспухших сверху конденсаторов.
Только после определения программной природы проблемы можно приниматься за дело. Частая причина того, что пропадает звук в Windows XP - вредоносное ПО. Поэтому скачайте антивирус с последними базами данных, отлично для этой цели подходит Dr Web Cure IT, загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой командной строки и тщательно проверьте систему.
Еще всячески рекомендуется использовать Антивирус Зайцева (AVZ), специально созданный для очистки ПК от подобной хитрой "нечисти" (одно из проявлений древнего уже Net-Worm.Win32.Kido). Для Windows XP при указанных симптомах установите обновление Windows XP-KB958644-x86-RUS, уже после очистки ПК от вирусов и при отключенной сети. Также через раздел "Службы" иконки "Администрирование" следует отключить "Сервер" и рабочую "Станцию". На будущее следует вообще закрыть порты, через которые проникает этот вирус. Хорошим решением будет использовать Windows Worms Doors Cleaner (wwdc.exe), полностью закрывающий порты 5000, 445, 135, 137,138,139 и предотвращающий заражение системы в будущем. Не верите же вы, к своей наивности, что все уязвимости на данных сервисах уже найдены?!
И в более современных системах, чем XP, бывает, что Windows 7 - не исключение. Все, что перечислено ниже, следует предпринять на "семерке", чтобы локализовать и устранить неисправность, связанную с невозможностью воспроизведения медиафайлов.
Вспомните, когда проблема впервые проявилась. Если это удалось, то делайте откат на точку восстановления до той даты. Если таковой по каким-то причинам нет, то откройте (Win + Pause > вкладка "Оборудование" > кнопка "Диспетчер устройств") и убедитесь в отсутствии всяких напротив устройств. Если они все же есть, то удалите их и перезапустите Windows. Виртуальные устройства должны "найтись", а звук заработать.
Если это не помогло, то установите самую новую версию драйвера для вашей Узнать версию чипа можно из документации на материнскую плату. Самый распространенный кодек - Realtek AC 97. Другая частая причина того, что пропадает звук - "упавшая" служба Windows Audio. Посмотреть ее можно через иконку "Службы" панели "Администрирования". Она может по каким-то причинам не запускаться. Посмотреть причины можно с помощью пункта "Просмотр Событий". Затем вбиваете номер ошибки в поисковик и получаете описание проблемы и меры по ее устранению на сайте Microsoft. Следует отметить, что наиболее распространена ошибка - 1068, которую система выдает в отсутствие включенной "Службы Питания".
Довольно часто, если пропадает звук на компьютере только в видео, имеет место проблема с кодеками. Для ее устранения пользуйтесь одной из стабильных сборок fdshow, а не популярными сборниками K-lite Codec Pack, составленными непрофессионалами.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня есть проблема с ПК: из колонок и наушников идет какой-то посторонний шум (напоминает треск). Провода тыркал - не помогло; входы тоже переставлял - проблема не ушла. Кстати, если щелкаешь мышкой - то этот шум немного усиливается. Что делать?
Звуковая карта встроенная, Realtek (точную модель не знаю). Наушники новые, колонки самые обычные, правда уже довольно стары (лет 7-8).
Доброго дня!
Вообще, шумов, встречаемых в колонках и наушниках, может быть великое множество: например, шум колесика от мышки, различный треск, свист, прерывистые и дрожащие шумы и пр. Появляться они могут от самых разных причин.
Описанная выше проблема пользователя со звуком - довольно типична (к сожалению), и далеко не всегда ее так просто и быстро устранить. Тем не менее, в этой статье постараюсь привести все самые важные моменты, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Устранив их, с большой долей вероятности, вы сделаете свой звук качественнее и чище.
Если у вас слишком тихий звук - попробуйте советы из следующей статьи :
Если у вас совсем нет звука на компьютере - рекомендую ознакомиться с этим руководством:
Причины и устранение постороннего звука в колонках и наушниках
Кабель для подключения колонок/наушников
1) Цел ли кабель
Многие не придают этому значения (якобы, что с ним будет), а кабель, кстати, можно повредить случайно: при неаккуратном передвижении мебели, перегнув, наступив каблуком. Кроме этого, у многих в доме есть домашние животные. В общем-то, причин хватает и без вашего прямого вмешательства...
На фото ниже представлен поврежденный аудио-кабель...
2) Разбитые аудио-разъемы
Со временем любые аудио-разъемы начинают "ослабевать" (чаще всего от интенсивного использования) - и штекер в них зажимается не плотно, иногда даже наблюдается небольшой люфт (зазор). Если в этом случае попробовать вставить/вынуть штекер, покрутить его в гнезде - Вы можете заметить, как появится шумы в колонках и как они пропадут. Таким образом можно подобрать такое положение штекера, при котором шумов не будет. Кабель в таком "идеальном" положении можно закрепить скотчем.
А вообще, если проблема с разбитыми гнездами - замените их в комп. сервисе, вопрос не слишком "дорогой".
3) Длина кабеля
Так же хочу обратить внимание на длину кабеля. Если компьютерные колонки находятся в 2-х метрах от системного блока - то использовать кабели длиной 10 метров - неразумно (тем более, если есть какие-то переходники, удлинители). Все это может стать причиной "искаженного" звука, своего рода помех. Вообще, кабели длиной более 2-5 метров (в самых обычных ситуациях, для домашнего хозяйства) - не рекомендую использовать.
4) Зафиксирован ли кабель
Еще одна причина, с которой пришлось столкнуться была в следующем: кабель от системного блока к колонкам был на "весу", длиной около 2 метров. Естественно, если окно в помещении было открыто - то сквозняк заставлял "болтаться" этот кабель и наблюдались посторонние шумы.
Избавиться от проблемы было очень просто: с помощью обычного скотча прикрепили кабель в 2-3 местах к столу и шумы исчезли.
Кстати, кабель так же могут задевать проходящие люди (если у вас не очень удобно стоит ПК), домашние животные, даже ваши собственные ноги (если кабель проходит под столом). Поэтому мой совет: закрепите (зафиксируйте) или проложите кабель так, чтобы его никто не задевал случайно.
На фото ниже представлены специальные держатели/фиксаторы, которые исключают "запутывание" кабелей и исключают, что какие-то провода "будут" болтаться. Такие держатели на липучках можно расставить с задней стороны стола и закрепить все провода и кабели. Вместо них, кстати, можно использовать обычный скотч.
5) Передние и задние аудио-разъемы
Еще один важный момент: если у ноутбуков только один аудио-разъем (обычно на боковой панельке), то у системного блока их 2 (чаще всего): на задней стороне блока, и спереди.
Многим пользователям удобнее подключать наушники (иногда колонки) к передней стороне блока - и часто в этом случае звук не такой качественный, как если бы вы подключили к аудио-разъемам на задней стенке системного блока. Связано это с переходниками, удлинителями и пр. моментами с подключением передней панельки (с сзади же системного блока - аудиовыходы идут "напрямую" с звуковой карты).
В общем, мотив этого совета простой: попробуйте подключить наушники/колонки к аудиовыходам на задней стенке системного блока.
6) Не переплетен ли кабель с другими шнурами
Так же фонить и появляться посторонние шумы в колонках могут из-за того, что аудио-кабель будет слишком "тесно" переплетаться с другими проводами. Попробуйте его аккуратно расположить так, чтобы он был подальше от остальных. Кстати, этот совет пересекается с фиксацией кабеля (см. чуть выше).
И еще один совет: если у вас наблюдается шипение и шум в колонках - попробуйте подключить вместо них наушники (или наоборот). Это не решит проблему, но поможет найти и диагностировать причину. Если шума в наушниках не будет, то наверняка причина кроется вне системного блока (что уже что-то...).
Некорректные настройки звука в Windows
Часто посторонние шумы в колонках связаны с не совсем "корректными" настройками звука в Windows. Поэтому рекомендую попробовать изменить их...
Для этого откройте панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук .
В ней будет отображено несколько ваших звуковых устройств. Откройте свойства того, через которое идет звук по умолчанию (такое устройство помечено зеленой галочкой).
Прим.: кстати, если устройство по умолчанию для воспроизведения звука будет выбрано неправильно - то у вас не будет слышен звук.
Когда откроете свойства динамиков (устройства воспроизведения по умолчанию) - посмотрите вкладку "Уровни" (см. скриншот ниже). В этой вкладке убавьте все посторонние источники до минимума: PC Beer, Компакт диск, Микрофон, Линейный вход и пр. (их кол-во и наличие зависит от вашей конфигурации компьютера).
Далее рекомендую открыть вкладку "улучшения" и посмотреть включена ли "Тонкомпенсация" (кстати, в некоторых версиях Windows она называется, как "Дополнительные возможности/выравнивание громкости" ).
Сохраните настройки, и проверьте, изменился ли звук, стал ли он чище.
Отсутствие актуального звукового драйвера/настройка драйвера
Вообще, обычно, при проблемах с драйверами - звука нет совсем. Но современные версии Windows (8, 8.1, 10) устанавливают драйвера автоматически. В этом нет ничего плохого, наоборот, упрощают жизнь начинающим пользователям. Но есть одно большое "НО" - устанавливаемые ими драйвера, обычно, нельзя настроить, т.е. нет никакой доп. панельки, где задаются важные параметры для вашего оборудования. В следствии этого, могут возникать определенные искажения звука.
Чтобы не повторяться о том, как проверить, есть ли аудио-драйвер в системе, как его найти и обновить, как удалить старый драйвер и т.д. - рекомендую ознакомиться с этой статьей:
Так же возможно вам пригодятся программы для автоматического обновления драйверов в системе. О них я рассказывал в этой статье:
Рекомендую так же обратить внимание на настройку самого драйвера. Чтобы открыть настройки аудио-драйверов: зайдите в панель управления Windows в раздел "Оборудование и звук" . Далее внизу окна, обычно, всегда есть ссылка на настройку: в моем случае - это "Dell Audio" (в вашем, например, это может быть Realtek Audio).
В настройках аудио-драйвера проверьте громкость основных устройств ("поиграйтесь" с ней), отключите различные "непонятные" улучшения, фильтры и пр. Очень часто они являются причиной всевозможных проблем со звуком.
Проверка колонок на другом ПК
Если приведенные выше рекомендации эффекта не дали, очень рекомендую подключить ваши колонки или наушники к другому устройству: ноутбуку, телевизору, ПК и т.д. Сделать это нужно для того, чтобы определить источник постороннего звука:
- либо это "виноваты" колонки (если на других устройствах звук будет с шумом);
- либо "виноват" сам системный блок (если колонки будут нормально себя вести, при подключении к другим источникам звука).
Причина может быть в заземлении...
Заземление (иногда называют занулением) в обычных жилых зданиях, чаще всего, делают в подвале. Все розетки в здании подключают к этому заземлению. Если все оборудование (в том числе и колонки) подключены к одной розетке - то проблемы с помехами из-за заземления, обычно, никогда не возникают.
Если причина шумов связана с заземлением, то самый простой способ избавиться от этого - это подключить все оборудование к сети через одну общую сетевую розетку. Еще лучше, если к розетке будет подключен сетевой фильтр (не китайский, а норм. качества, или UPS), к которому будет подключен ПК и колонки.
На фото ниже представлен сетевой фильтр на 5 розеток. Хватит для большинства обычных домашних ПК, можно подключить: монитор, системный блок, колонки, принтер, да еще и для зарядника телефона останется...
Важно! При отсутствии заземления, некоторые авторы рекомендую соединить корпус системного блока с обычной батареей. Я не рекомендую этого делать категорически (при определенном построении сети - вас может ударить током)! Вообще, вопрос с заземлением - лучше решать с электриком.
Шум от прокручивания колесика мышки
Иногда шум от прокручивания колесика от мышки "попадает" в аудио-помехи и слышен в колонках. Порой такой шум может быть достаточно сильным и слушать музыку при работе просто невозможно.
Если в колонках слышится звук от мышки, то я рекомендую предпринять следующий ряд мер:
Попробовать заменить мышку на новую;
Если используете мышку с PS/2 разъемом - замените ее на USB (или наоборот);
Так же можно использовать переходники PS/2 на USB. Например, подключив мышку с PS/2 разъемом к USB-порту;
Попробовать использовать беспроводную мышку.
На фото ниже представлены: мышка с PS/2 штекером, USB-мышка, и переходники с PS/2 на USB.
Мобильные телефоны и гаджеты
Если ваш мобильный телефон лежит слишком близко к колонкам - то при звонке на него (или прихода СМСок), вы можете слышать сильный треск и помехи. Можно, конечно, попробовать экранировать звуковой кабель, но в домашних условиях, на мой взгляд, всё это лишняя трата денег, времени и сил.
Самый лучший выход, найти место для мобильного телефона не на компьютерном столе, или по крайней мере, разнести по разным углам телефон и колонки. Благодаря этому, треск и шум существенно снизятся.
Кстати, подобное может наблюдаться от раций, радиотелефонов и других подобных гаджетов и приставок. Всё что имеет антенну и радио сигналы - может быть потенциально источником сильнейших колебаний, отражающихся в ваших колонках.
В некоторых случаях, даже обычный принтер/сканер/копир, "необычная" настольная лампа могут вызвать появление шума в колонках. Поэтому, хотя бы на время диагностики, я рекомендую поочередно отключать посторонние приборы, находящиеся вблизи колонок, и смотреть за состоянием и чистотой звука.
Думаю, здесь больше комментировать нечего...
Высокая громкость на некачественных колонках
Громкость выше 50% на недорогих некачественных колонках (и наушниках) вполне может быть причиной появления шума (говорят, что колонки начинают "фонить") .
Вообще, фонят все колонки и наушники. Правда, более качественные колонки (и, как правило, более дорогие), выдают более чистый звук даже на высокой громкости, и фонят только уже на максимуме. В то время как дешевые - когда громкость доходит до средних величин...
Так же обратите внимание на микрофон. Если у вас громко включены колонки и работает микрофон - то может наблюдаться эффект замкнутого "кольца".
Низкое электропитание (экономный режим)
Этот совет больше подойдет пользователям ноутбуков...
Дело в том, что в ноутбуках есть несколько режимов работы: экономный режим, сбалансированный, и высокая производительность. Делают это производители для того, чтобы более экономно расходовать заряд аккумуляторной батареи.
В некоторых случаях, пониженное энергопотребление не позволяет выдавать качественный звук. Поэтому рекомендую зайти в панель управления Windows: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание . Затем включить высокую производительность и сохранить настройки (см. скриншот ниже).
Установка внешней звуковой карты
Многие почему-то думают, что внешняя звуковая карта - это какое-то большое устройство, дорогое и т.д. Всё это в прошлом, сейчас есть современные звуковые карты, размер которых чуть более USB-флешки (да и выглядят они практически так же).
Да, к такой звуковой карте не подключишь какое-то специфическое оборудование, но к ней можно подключить обычные классические наушники и колонки, микрофон, что более чем достаточно для многих пользователей "средней руки".
К тому же внешняя звуковая карта может просто выручить и помочь избавиться от постороннего шума, когда остальные варианты не позволили решить проблему. Тем более, что стоимость многих моделей более, чем доступна (самые дешевые варианты стоят не более нескольких сотен рублей).
На фото ниже представлена USB-звуковая карта. Такая небольшая "малютка" способна выдавать довольно качественный звук, которому позавидуют часть встроенных звуковых карт. И в принципе, подойдет большинству пользователей, кого устроит самый "обычный" звук.
На этом у меня всё. Дополнения по теме - приветствуются...
С каждым может такое случиться, когда при включении компьютера, вместо привычной мелодии, вы слышите только шум системного блока. Пропал звук на компьютере! Почему пропал звук, что делать? Остается только в тишине и молчании динамиков, зайти в интернет и задать вопрос: "Почему нет звука на компьютере?”. Здесь рассмотрены самые распространенные причины отсутствия звука на компьютере и способы для их устранения.
Причина отсутствия звука на компьютере бывает только в программной или аппаратной среде (). То есть, получается, что у вас проблемы в настройках самой системы или программах или неисправны компоненты компьютера (динамики, звуковая карта). Это не зависит на прямую от установленной на компьютере операционной системы. Подобное может случиться, как с Windows XP, так и в Linux и даже в новых операционных системах Windows 7 и Windows 8. Пусть даже используемые колонки с наушниками и установленная звуковая карта самые современные и дорогостоящие.
Как восстановить звук?
Для начала необходимо выяснить причину отсутствия звука. Выяснить это можно разными способами, но для начала нужно попробовать самое простое.
Итак, пошаговое восстановление звука. Каждый сделанный шаг будет приближать вас к требуемому результату.
1). Попробуйте произвести перезагрузку компьютер, есть возможность, что звук появится при старте, после перезагрузки операционной системы. Такое бывает, когда обновляются драйвера для звуковой карты.
2). Проверьте, хорошо ли вставлен штекер колонок в розетку питания, если вообще вставлен. Проверьте, подключены ли сами колонки к компьютеру, хорошо ли вставлен штекер. При обнаружении этих неполадок, исправьте их.
3). Проверить на колонках выключатель, может быть, он находится в положении «выкл.». Включить колонки, поверните регулятор на увеличение громкости. Если все исправно, то должен гореть светодиод на колонке, где установлена ручка регулятора (присутствует практически на моделях).
Колонки должны быть включены - на одной из них должна гореть лампочка питания.
4). На панели задач найдите значок динамика. Он не должен быть перечёркнут. Если выключен, то нужно просто включить звук, нажав на кнопку "Включить звук”.
Если на рабочем столе значок отображается, как выключен. Нужно нажать на эмблемку динамика.
5). Там же, на панели задач, проверьте установленный уровень динамиков, вполне может быть, что он понижен до минимума или до нуля. Если это так, то увеличьте звук, подняв ползунок до нужного уровня.
6). Стоит проверить колонки на работоспособность, используя любой другой источник звука. На телефоне, плеере или другом компьютере.
7). Посмотрите в диспетчере устройств отсутствие неизвестных устройств. Такие устройства обозначаются восклицательным знаком.
Открывается «Диспетчер устройств» так: Пуск -> Панель управления -> Система и безопасность. В разделе "Система” найдите надпись "Диспетчер устройств”. Все отображаемые там устройства должны быть опознаны, т.е. не должно быть значков с восклицательным знаком. Значок с восклицательным знаком говорит о том, что устройство не работает правильно, нужно установить для него драйвера. Если такой значок стоит на устройстве звука, то нужно это исправить.
Причину отсутствия звука можно найти в диспетчере задач.
8). Установите все требуемые драйвера для звуковой карты. Звуковой процессор может быть установлен на отдельной звуковой плате или быть встроенным в материнскую плату. Скачайте необходимые драйвера для звуковой карты с сайта производителя и установите их.
9). Попробуйте установить в системный блок другую звуковую карту, заведомо работающую, например, с другого компьютера, где есть звук. Можно попросить у знакомых. Если после проделанных действий проблема решится, то придется покупать новую звуковую карту для вашего компьютера.
10). Попробуйте с помощью службы восстановления системы, вернуть компьютер к предыдущему состоянию операционной системы. «Восстановление системы» в Windows находится в меню "Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы”. Это может помочь, если звук пропал после установки какой-то программы сторонних разработчиков, вернув состояние системы до установки этой программы.
11). Остается попробовать переустановить операционную систему. И в первую очередь установить драйвера для звуковой карты, естественно после установки драйверов для материнской платы компьютера. Возможно был конфликт оборудования. Если звук появился, то можете продолжать устанавливать дальше программы и приложения.
Пропасть звук может в самый неожиданный момент. Это может быть либо программный конфликт, либо конфликт оборудования.
12). Если ничего из выше сказанного не помогло и звук на компьютере по прежнему отсутствует, то остается только один вариант – это обратиться к специалисту или отнести компьютер в сервисную мастерскую.
Прежде чем что-то предпринимать при отсутствии звука или плохом его качестве, вспомните, что вы делали, например, вчера, когда звук на компьютере еще присутствовал. Какие дополнительные программы вы установили? Наверняка проблема решится, если вы удалите эту программу. А может быть, вы удалили какой-либо нужный файл с компьютера. Если вы ничего не устанавливали, то попробуйте выше описанные 12 шагов исправления отсутствия звука. Наверняка что-то из предложенного вам поможет.
Также можно воспользоваться разделом "Справка и поддержка” в меню "Пуск”.
Раздел справки и поддержки -> Музыка и звук, может помочь найти и устранить причину отсутствия звука.
Если звук хрипящий, или тихий, или еще что-то с ним не так, то попробуйте использовать настройки звука в программе. Вполне может быть, что вы добавили какой-то эффект к воспроизведению звуку, поэтому звук ужасного качества.
Если звук отсутствует только в какой-то программе, то посмотрите настройки этой программы. Бывает, что при установке возникли ошибки и после переустановки, звук появляется.
Не отчаивайтесь. Любую проблему можно разрешить. На сегодняшний день купить звуковую карту можно, не обязательно, чтобы она была навороченная, иногда простенькое работает намного лучше.
Любая поломка или неисправность компьютера неприятна пользователю. Особенно часто на форумах люди жалуются на распространенную проблему - пропал звук на компьютере. Стопроцентно определить причину этого недуга без непосредственного осмотра машины невозможно. Но мы можем рассказать о типовых неисправностях, связанных с проблемами воспроизведения звука для того чтобы Вы самостоятельно осуществили осмотр своего компьютера.
Хорошая новость заключается в том, что в 90 процентах случаев проблемы со звуком на компьютере можно решить своими силами без обращения в специализированные ремонтные мастерские. Для этого достаточно просто следовать нашим рекомендациям и советам, которые мы подробно опишем далее.
Почему на компьютере нет звука
Звук на Вашем компьютере может отсутствовать по нескольким причинам, которые условно можно подразделить на две группы: аппаратные и программные. В первом случае отсутствие звука обусловлено физической поломкой звуковой карты, наличием проблем с подключением звуковой карты к материнской плате, неисправностями в материнской плате. Во втором случае проблема связана с неправильными настройками звука, слетевшими драйверами или отключением звуковых служб операционной системы.
В домашних условиях починить сгоревшую звуковую карту мы не сможем, а проверить качество соединения компонентов системы и корректность настроек - без проблем. Именно об этом мы и поговорим далее.
Некорректные настройки звука
Проблема. Настройки звука, а точнее уровень громкости звуковых эффектов в различных приложениях всегда могут сыграть злую шутку с пользователем, который подумает, что на компьютере пропал звук, потому что он сломался. На первый взгляд ситуация кажется банальной, но поверьте выставленный на минимум уровень громкости в настройках очень часто принимается за внезапную поломку. Начудить в настройках может как сам пользователь (по случайности или неосторожности) так и система (непредвиденный сбой).
Решение. Решение проблемы с настройками очень простое и заключается оно в проверке уровня громкости в микшере громкости. Попасть туда можно, нажав правой кнопкой мыши на значок громкости, который находится в правом нижнем углу экрана.
В микшере громкости мы проверяем общий уровень громкости и уровень громкости в различных приложениях. Также не забываем проверить, не отключен ли звук с помощью специальных кнопок.
Если с настройками все в порядке, но звук на компьютере пропал и не появился, то читаем статью дальше.
Проблема. Если имеются какие-либо проблемы с подключением звуковой карты к материнской плате, то звука на компьютере не будет. Такая неисправность случается реже, чем неправильная настройка громкости, но все же встречается. Проверить подключена ли звуковая карта к компьютеру можно в диспетчере устройств. Если в звуковых устройствах не будет ничего отображено, значит, скорее всего, звуковая карта вышла из строя, либо имеются проблемы с качеством ее подключения.
Решение. Решение данной проблемы требует определенных минимальных навыков обращения с инструментами, поскольку Вам придется снять боковую крышку системного блока. Делать это нужно предварительно выключив и обесточив компьютер.
После снятия крышки порядок действий следующий:
- Вытащить аудиоукарту из слота
- Посмотреть на состояние контактов, при их загрязнении или окислении очистить
- Проверить состояние разъема, при его загрязнении осторожно очистить его при помощи кисточки
- При общем пылевом загрязнении корпуса системного блока лучше почистить весь корпус
- Плотно вставить звуковую карту обратно в разъем
- Включить компьютер, проверить работоспособность аудиокарты и наличие звука
Неплотное подключение звуковой карты может стать реальной причиной проблемы пропал звук на компьютере, поэтому перед обращением в ремонтный центр обязательно проверяем качество ее подключения.
Проблема. Обычно персональный компьютер представляет собой системный блок, монитор, и подключенные периферийные устройства (клавиатура, мышь, колонки). Собственных динамиков у системного блока нет, у монитора тоже (на некоторых моделях динамики устанавливаются, но чаще всего таковых нет). Это значит, что при отсутствии подключения между колонками и звуковой картой пользователь заметит, что на компьютере нет звука. Первыми в голову придут мысли о поломке или серьезной неисправности, а на самом деле вина будет лежать на колонках, которое не подсоединены к аудиокарте.
Решение. Если на компьютере пропал звук, то проверьте качество подключения колонок или наушников к звуковой карте. Вполне возможно, что совершенно случайно кабель от Вашей звуковой системы был вытащен из разъема аудиокарты.
Также не стоит исключать возможность повреждения соединяющего кабеля между звуковой картой и колонками. При повреждении такого кабеля Вы не услышите никаких звуков при воспроизведении музыкальных файлов на компьютере. По возможности нужно проверить работоспособность соединительного кабеля.
Выбрано неправильное устройство воспроизведения
Проблема. Если в звуковых настройках выставлено неправильно устройство воспроизведения, то звука на компьютере Вы не услышите. Объясним на примере, чтобы стало понятней. Например, на Вашей звуковой карте имеется два выходных разъема: линейный выход 3.5 мм (Rear L/R) и цифровой оптический выход. Вы подключаете самые обычные колонки формата 2.0 к линейному выходу, а устройствах воспроизведения выставлен S/PDIF, что подразумевает использование оптического кабеля и соответствующего разъема на звуковой карте. При таком раскладе Вы явно заметите, что на компьютере пропал звук.
Решение. Для решения данной проблемы необходимо в настройках компьютера указать устройство воспроизведения, которое соответствует реально подключенному оборудованию. Для этого правой кнопкой мыши нажимаем на значок громкости и выбираем пункт «Устройства воспроизведения».
Звук пропал из-за сбоя драйверов
Проблема. Если Вы проверили микшер громкости, а там все хорошо, но звука по-прежнему нет, то возможно проблема заключается в драйверах. Когда драйвер звуковой карты перестает работать или начинает работать неправильно, то звук на ноутбуке пропадает. В народе про такую проблему говорят «слетели драйвера» или «легли драйвера».
Причин, по которым драйвер может начать неправильно работать может быть несколько:
- Вирусная активность
- Конфликт между установленными программами
- Программный сбой
- Сбой при обновлении драйвера звуковой карты
Однако нас больше интересуют не причины, а последствия и способы устранения неисправности.
Решение. Перед решением проблем с драйверами нужно удостовериться, что причина именно в них. Для этого переходим в «Пуск» --> «Панель управления» --> «Диспетчер устройств» и открываем вкладку «Звуковые устройства».
Если на значке звукового устройства будет расположен желтый восклицательный знак, то драйвера этого устройства повреждены. Проблема с драйверами решается при помощи их переустановки. При программном сбое или повреждении драйвера в результате вирусной активности драйвер нуждается в переустановке. В случае некорректного обновления драйвера достаточно провести его откат. Мы рассмотрим две эти процедуры.
1.
Для обновления драйвера выбираем в диспетчере устройств звуковую карту, нажимаем правой кнопкой мыши и кликаем на «Свойства».
В появившемся окошке переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить».
Далее нам предложат выбрать способ поиска драйвера: в интернете или из указанного места. Если у Вас есть диск или папка с драйверами для Вашего компьютера, то выбираем второй способ и указываем место расположение драйвера. Если драйверов у Вас нет, выбираем первый способ.
Кстати по поводу обновления драйверов. Мы уже рассматривали интересную статью на тему как обновить драйвер с помощью программы DriverPack Solution. С ее помощью можно очень быстро найти недостающие драйвера не только на звуковую карту, но и на другие устройства.
2.
Как мы уже говорили раньше, откат производится в том случае, если повреждение драйвера связано с его неудачным обновлением. Для отката нажимаем кнопку «Откатить» и в появившемся предупреждении нажимаем «Да».
Если у Вас пропал звук на ноутбуке и это связано с драйвером звуковой карты, то описанные в этом пункте советы должны решить проблему. Если проблема не в драйвере, то читаем дальше.
Проблема. Одна из возможных причин отсутствия звука на ноутбуке - отключение звуковой карты в БИОС. Такое отключение может быть следствием программного сбоя. Также не исключено отключение карты самим пользователем по неопытности. В любом случае отключенная звуковая карта может стать реальным источником проблемы - пропал звук на ноутбуке.
Решение. Решение данной проблемы достаточно простое. Вам необходимо зайти в БИОС и включить звуковую карту. После этого звук на ноутбуке должен появиться. Попасть в БИОС можно при помощи специальных горячих клавиш. На различных ноутбуках эти клавиши могут быть различны. Рекомендуем Вам прочитать статью «Как зайти в БИОС на любом компьютере». В этой статье мы указали горячие клавиши для большого количества ноутбуков, и Вы без проблем сможете найти свое устройство.
После того, как Вы зашли в БИОС, необходимо перейти в раздел, отвечающий за работу встроенных устройств. В зависимости от модели ноутбука и версии БИОС он может называться по-разному (например, Advanced Features, Chipset или Intergrated Peripherials). Далее переходим в раздел «Onboard devices». Если Вы все сделали правильно, то на экране появится список используемых плат. Ищем звуковую карту Вашего ноутбука (например, Realtek Audio, Audio Controller или Onboard Sound) и напротив нее устанавливаем значение «Enable», что означает «Включить». Если звуковая карта отключена, то напротив нее стоит значение «Disable», что означает «Выключить».
После такой нехитрой процедуры звук на ноутбуке должен восстановиться. Если Вы испытываете какие-либо трудности с включением звуковой карты ноутбука в БИОС, то опишите проблему в комментариях, и мы обязательно Вам поможем.
Если вы зашли в БИОС и напротив звуковой карты стоит значение «Enable», а звука все равно нет, то попробуйте метод, который мы рассмотрим далее.
Звук на ноутбуке пропал из-за отключенной службы Windows Audio
Проблема. Если на Вашем ноутбуке отключена служба «Windows Audio», то звук воспроизводиться не будет. Именно поэтому очень важно при появлении каких-либо трудностей с воспроизведением звука проверить состояние этой службы.
Решение. Проверку состояния службы «Windows Audio» можно провести самостоятельно, а можно обратиться в сервисный центр. Мы расскажем, как это сделать своими силами без денежных трат на специалиста. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и в появившемся окне введите команду «services.msc».
Если в поле «Состояние» стоит значение «Остановлена», то это значит. что служба отключена и звука на ноутбуке нет именно по этой причине. Для запуска службы «Windows Audio» кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запустить».
Это поможет восстановить воспроизведение звука на Вашей машине. Как видите проверку нормальной работы службы можно осуществить самостоятельно и совершенно бесплатно.
Почему еще нет звука на ноутбуке
Мы перечислили четыре самых распространенных причины отсутствия звука на ноутбуке. Интересно, что устранения описанных неполадок в большинстве случаев позволяет решить проблему со звуком без вызова мастера и обращения в сервисный центр. Однако бывают ситуации, когда самостоятельно починить ноутбук невозможно. Например, если выходит из строя звуковая карта или ноутбук перестает видеть звуковую карту и требуется пайка контактов. В таком случае обращение к специалисту становится неизбежным, поскольку рядовому пользователю такой ремонт в домашних условиях осуществить не под силу.
Мы очень надеемся, что в Вашем случае проблема со звуком была связана с одной из причин, которую мы описали, и Вы своими силами справились с поломкой.
Выводы
Мы перечислили основные причины, по которым на Вашем компьютере может пропасть звук, а также рассказали простые способы их устранения. Очень надеемся, что данное руководство поможет Вам вернуть звук Вашей машине.