Восстановление доступа вебмани кипер классик. Забыли пароль Вебмани? — Восстанавливаем доступ и меняем пароль за считанные минуты

Статья о том, как восстановить доступ к WebMoney после переустановки Windows или форматирования жесткого диска, сбоя в работе приложения . Электронная система расчётов WebMoney сегодня широко известна пользователям и используется для осуществления взаиморасчётов, покупки товаров или оплаты услуг. WebMoney имеет сложную систему регистрации и уделяет большое значение безопасности аккаунтов и средств пользователей.

Каждый пользователем может выбрать для себя удобный способ управления аккаунтом, но общими для всех способов будут следующие данные:

• WMID (уникальный для каждого пользователя 12-значный код);
• Зарегистрированный в системе адрес электронной почты;
• Зарегистрированный в системе номер мобильного телефона ;
• Установленный пользователем пароль.

Наличие всех перечисленных данных есть обязательным условием для беспрепятственного использования и управления WebMoney кошельком, но как показывает практика наиболее важным пунктом и тем параметром системы безопасности, с которым возникает больше всего проблем у пользователей – является именно пароль и файл ключей (.kwm), которые обеспечивают доступ к WMID.

Это связано с тем, что в случае утери пароля или файла ключей (.kwm), а также файлов сертификатов (.pfx или.p12), пользователю требуется пройти довольно сложную процедуру восстановления. Необходимо быть готовым к необходимости отправки оригиналов нотариально заверенных документов по почте в офис WebMoney или даже личного посещения офиса аттестации WebMoney.

Что такое файл ключей WebMoney

Файл ключей WebMoney – это специальный файл для пользователей приложения WMKeeper WinPro, с помощью которого пользователем осуществляется доступ к своему аккаунту WebMoney. Данный файл имеет такое же название, как и WMID пользователя (12-ти значный код) и расширение *.kwm (например, 123426789012.kwm). Особенностью данного файла есть то, что он имеет строго установленный размер – 164 байта.

Для большей безопасности, на файл ключей также устанавливается пароль, который назначается самим пользователей.

Для входа в кошелёк с WMKeeper WinPro в обычном режиме файл ключа не требуется. Достаточно просто ввести пароль пользователя. Файл ключей запрашивается программой при первом запуске WMKeeper WinPro, после переустановки операционной системы или в случае входа с другого компьютера.

Как создаётся и где хранится файл ключей

Чтобы создать файл ключей, запустите ваш WMKeeper WinPro и выберите меню Инструменты / Параметры программы / Безопасность .

В открывшемся окне Параметры программы нажмите , и укажите путь для сохранения файла ключей и код доступа к файлу ключей.

Сохраните файл ключей в удобное и надёжное место, и запомните пароль доступа к данному файлу.

Восстановление доступа к WebMoney после переустановки Windows или форматирования жесткого диска

Всё описанное выше, это всего лишь предыстория, которая указана для того, чтобы пользователь понимал, что такое файл ключей и что от него требуется в случае попытки доступа к своему кошельку WebMoney, после переустановки операционной системы или, например, форматирования жесткого диска.

Часто такое требование WMKeeper WinPro становится сюрпризом для пользователя, так как он не помнит место расположения файла ключей или, что бывает чаще, забыл скопировать файл ключей WebMoney перед установкой операционной системы или на флешке, на которой хранилась его резервная копия, уже записаны другие файлы.

Конечно же, у WebMoney на такие случаи существует специальная процедура, которая детально описана на официальном сайте. Но как уже упоминалось выше, её осуществление сопряжено с выполнением ряда условий, которые осуществить не всегда удобно или возможно. Это касается и предоставления нотариально заверенных копий документов и необходимости личного присутствия собственника аккаунта при подаче соответствующего заявления.

Итак, после запуска WMKeeper WinPro, программа предлагает ввести WMID и пароль, а также место хранения ключей доступа.

Так как это первая попытка входа в программу с указанного компьютера (или после переустановки операционной системы), то WMKeeper WinPro не может найти служебный файл, в связи с чем предлагает выбрать возможную причину этого, а также ситуацию с наличием файла ключей (указать путь к нему и ввести пароль к файлу).

Чтобы восстановить файл ключей (.kwm), запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте флешку или жесткий диск на котором хранился ключ. Если файл ключей хранился на жестком диске компьютера, то лучше если вы вспомните папку, в которой он был сохранён – так его будет легче найти.

Выберите нужный вам файл и сохраните его в удобное место, после чего можете продолжить вход в ваш WebMoney аккаунт с помощью WMKeeper WinPro.

Восстановление системных файлов WebMoney

Описание восстановления доступа пользователя к кошелькам WebMoney будет не полным, если не упомянуть ещё один важный момент – это восстановление истории операций WMID и переписки по внутренней почте.

Дело в том, что вся история вашего WMID, в случае использования WMKeeper WinPro, хранится в Файле кошельков на вашем компьютере. Данный файл имеет название вашего WMID и расширение «.pwm» . Он создаётся Кипером автоматически, во время его работы, и по умолчанию сохраняется в профиле пользователя на диске С:

C:\Users\(Имя Пользователя) \AppData\Roaming\WebMoney

Кроме указанного файла в папке WebMoney профиля пользователя находятся ещё три файла, которые создаются WMKeeper WinPro и используются программой во время запуска и загрузки истории операций, это:

• 153083588289.init (скрытый)
• 153083588289.pwm.db
• 153083588289.pwm.safe

Отсутствие, удаление или утеря файла кошельков, не станет для пользователя препятствием в доступе к своим кошелькам, но без него будет недоступной история операций и переписки. Частично она должна восстановиться на вашем WMKeeper, но на серверах WebMoney храниться история за последние три дня, которая автоматически загружается программой при запуске.

Историю операций по вашим кошелькам можно увидеть с помощью сервиса «Отчёты» на сайте WebMoney. Но её также можно попробовать восстановить и в вашем Кипере. Для этого, запустите Hetman Partition Recovery и восстановите утерянные файлы кошельков вашего WMID и всё содержимое папки C:\Users\(Имя Пользователя) \AppData\Roaming\WebMoney .

Только имейте ввиду, что файл кошельков шифруется файлом ключей. Если после утери или перед восстановлением файла кошельков был изменён файл ключей, то файл кошельков в таком случае становится недействительным.

Хотите возобновить заблокированный доступ к аккаунту, но не знаете, как восстановить кошелек webmoney? Не нашли в интернете достойной пошаговой инструкции? Тогда сегодняшняя статья как нельзя лучше исправит сложившуюся неприятную ситуацию!

Пошаговая инструкция

Пожалуй, единственная распространенная причина восстановления доступа к веб-кошельку – потеря файла ключей и пароля.

Так вот, если уж так сложилось, что по какой-то причине личные данные были утеряны, значит нижеприведенный алгоритм действий – то, что вы искали!

Если есть файл ключей, но вы не можете вспомнить password? Тогда:

1. Открываем главную страницу cайта — https://login.wmtransfer.com.
2. Кликаем на пункт «Напомнить».
3. Отвечаем на вопрос: «Что вы хотите?». Если ответ «Восстановить пароль» – тогда жмем «Продолжить».
4. Указываем личные данные (WMID/емейл/номер мобильного).
5. Дожидаемся получения электронного письма (для подтверждения запроса), выбираем ВМ-идентификатор и отправляем заявку на возобновление доступа.

Утерян password и файл ключей?

1. Открываем программу .
2. Кликаем по активной ссылке «Не можете войти в личный аккаунт?»
3. Выбираем раздел «Я забыл пароль и никак не могу его вспомнить». Перенаправляемся на главную страницу системы.
4. Заполняем заявку на возобновление.
   Обратите внимание! Количество попыток ввода персональных данных ограничено. Внимательно следите за тем, что пишите! Иначе потерянный контроль заставит вас изрядно потрудиться.
5. Открываем полученное на почтовый ящик письмо от вебмани. Подтверждаем запрос.
6. Отвечаем на вопрос: есть ли у вас доступ к мобильному? Если ответ положительный, выбираем пункт «Да, восстановить через телефон», если нет (читаем алгоритм ниже).
7. Вводим контрольный код, полученный по смс.
8. Отвечаем на предложенные вопросы (чем достовернее будут ответы, тем быстрее обработается ваша заявка).
9. Завершаем процесс восстановления (сохраняем на компьютер kwm-ключей и входим в кипер).

Если утерян телефон?

1. Выполняем первые 6 шагов из предыдущего алгоритма.
2. Выбираем пункт «Нет, доступа нет».
3. Достоверно отвечаем на поставленные вопросы. Подтверждаем запрос.
4. Получаем новое письмо (предлагающее посмотреть статус заявки).
5. Загружаем на сайт отсканированную копию паспорта (первые две страницы для украинского паспорта и одну с фото и подписями для русского).
6. Получаем подтверждение загрузки фотографий.
7. Ожидаем от 10 до 20 рабочих дней, пока система восстановит контроль над кошельком.

Как восстановить доступ к аккаунту, если файл ключей на другом компьютере?

Необходимо попросить человека, который на данный момент использует ваш старый компьютер, переслать вам по электронной почте обычным письмом с вложением документ с расширением «kwm», скопируйте его на свой ПК, и восстановите управление счетом согласно первому руководству.

Можно ли возобновить доступ к кошельку по фамилии?

К сожалению нет. Персональные данные пользователя напрямую не вливают на управление веб-счетом.

Единственное, чем вам поможет достоверно введенная информация о фамилии, так это в том, чтобы сэкономить ваше время на продолжительном «допросе» по восстановлению.

C уважением! Абдуллин Руслан

2. Следовать инструкциям.

Во многих случаях происходит он-лайн восстановление, в процессе которого Вам высылают по электронной почте новый файл ключей, а на мобильный телефон – пароль. Но случаются также и ситуации, когда Вас просят выслать по почте нотариально заверенное заявление, или же предоставить его в аттестационный офис лично.

Видеоролик «Восстановление доступа к WebMoney Keeper Classic «.

Внимание! В случаях, когда Вы не имеете доступа к тому адресу электронной почты, который указали в персональных данных для восстановления WM-идентификатора, полностью восстановить контроль можно будет только при выполнении следующих условий:

1. Доступ к адресу электронной почты можно восстановить при помощи сайта почтовой службы. В большинстве случаев такая процедура является бесплатной и быстрой.

2. В случае невозможности восстановления доступа к адресу Вашей электронной почты, обратитесь в Центр аттестации с Заявлением о смене электронного адреса почты . Такое заявление предоставляется Вами лично. Возьмите с собой документ, который может подтвердить личность. В ситуациях, когда лично предоставить заявление Вы не имеете возможности, необходимо заверить у нотариуса подпись под заявлением и прислать его по почте в Центр аттестации. Адрес офиса можно найти на сайте: passport.webmoney.ru . Заявление рассматривается на протяжении 10 рабочих дней после получения. Вот как должен выглядеть образец заполнения заявления.

Аккуратно относитесь к своим ключам (*.kwm, *.pfx). Желательно всегда иметь резервные копии, сохраняемые на таких надежных сменных носителях как CD, или же Flash-карта.

Для прохождения процедуры восстановления контроля (доступа) к WM Keeper WinPro по упрощенной схеме необходимо выполнить следующие действия:

7 На появившейся странице Вам может быть предложено пройти процедуру восстановления по упрощенной схеме. Если Вы имеете доступ к Вашему мобильному телефону, то нажмите на кнопку "Да, доступ есть". Если доступа к мобильному телефону нет нажмите "Нет, доступа нет". После этого Вам будет предложено .

На следующей странице Вы получите оповещение, что на Ваш мобильный телефон выслано sms-сообщение с проверочным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле на странице, после этого нажать "Продолжить". Вводите код внимательно, так как количество попыток ограничено. Внимание! Не удаляйте sms-сообщение с проверочным кодом. Этот проверочный код будет Вашим паролем на вход и кодом доступа к файлу ключей, после завершения процедуры восстановления.

Если вы по каким-либо причинам не получаете sms-сообщение на ваш мобильный телефон, то нажмите на кнопку "SMS-сообщение не получено", и Вам будет предложено

После этого Вам нужно правильно ответить на предложенные вопросы, и процедура восстановления будет завершена в течение нескольких минут, необходимых для отправки Вам нового файла ключей по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что в целях безопасности для вашего WMID будет включен режим активации оборудования по телефону (если данный режим не был установлен вами самостоятельно) .
Если Вы неверно укажете данные, то продолжительность процедуры восстановления увеличится.

Введите ответ на контрольный вопрос, заданный Вами при регистрации в Системе WebMoney , согласитесь с регламентом восстановления контроля, поставив галочку в соответствующее окошко, и нажмите "Продолжить"

8 Если все введенные Вами данные верны, то Вы получите оповещение об успешной подаче заявки на восстановление контроля. В течение нескольких ближайших минут Вам будут по электронной почте высланы новый файл ключей и инструкция по входу в WebMoney Keeper . Пароль для входа в систему (он же пароль к файлу ключей) был выслан Вам ранее на Ваш мобильный телефон.

Если условия упрощенного восстановления не соблюдены или ответы на вопросы даны неправильно, Вам будет предложено пройти восстановление контроля по старой схеме, согласно

Восстановление контроля (доступа) над WM-идентификатором , зарегистрированным в WM Keeper WinPro (Classic) по стандартной схеме

Для прохождения процедуры восстановления контроля (доступа) к WM Keeper WinPro по стандартной схеме необходимо выполнить следующие действия:

Если войти в аккаунт так и не удалось, нажмите на кнопку "Продолжить".

7 На появившейся странице Вам может быть предложено пройти процедуру восстановления по упрощенной схеме, при наличии доступа к Вашему мобильному телефону. Если доступа к мобильному телефону нет, нажмите "Нет, доступа нет". После этого Вам будет предложено пройти процедуру восстановления стандартным способом.

На данной странице пользователю WM Keeper WinPro (Classic) предлагается самостоятельно ввести и подтвердить пароль.

По окончании процедуры восстановления данный пароль будет использоваться для входа в WM Keeper WinPro (Classic) , а также в качестве кода доступа к файлу ключей.

Запомните или запишите данный пароль в надежном месте.

Укажите ваш номер нового мобильного телефона (если утерян старый). На данный номер телефона после нажатия кнопки "Продолжить" будет выслано sms-сообщение с тем паролем, который вы установите.

Согласитесь с регламентом восстановления контроля и нажмите кнопку "Продолжить"

Для завершения процедуры восстановления контроля Вам необходимо загрузить на сайт скан (электронную фотокопию) значимых страниц Вашего паспорта. После проверки Вашего скана администратором Центра Аттестации Ваша заявка будет исполнена в течении 10 - 20 рабочих дней.

Для загрузки скана Вашего паспорта нажмите на ссылку загрузить на сайт

Затем Вы попадете на страницу загрузки фотокопии Вашего паспорта. Обращаем Ваше внимание на то, что не нужно загружать все страницы паспорта, достаточно только главных страниц с фотографией и подписью.

Внимание! Размер одного файла не должен превышать 2Мб

Для загрузки файла на сервер нажмите кнопку "Обзор", найдите требуемый файл и нажмите кнопку "Загрузить файл"

Для завершения загрузки на появившейся странице введите номер заявки и нажмите кнопку "Завершить загрузку"

После этого Вы получите оповещение об успешной загрузке документов на сервер.

После проверки загруженных документов вы получите сообщение на e-mail об их проверке,

а также принятии Вашей заявки на восстановление контроля к исполнению.

Одна из самых часто встречаемых проблем, которая возникает у пользователей самой популярной платежной системы, это восстановление доступа к кошельку Webmoney .

Необходимость восстановления доступа может появиться по ряду различных причин, например переустановка операционной системы, без сохранения файлов ключей или если забыт пароль.

Не смотря на то, что Webmoney предоставляет специальный интерфейс, благодаря которому каждый пользователь может восстановить доступ к кошельку , данный процесс сопровождается некоторыми нюансами и сложностями, о которых хотелось бы поговорить.

Сразу отметим, что владельцы кошельков, которые управляют ими, используя интерфейс Keeper Mini, не должны испытывать проблем, т.к. восстановление доступа к своему WMID восстановить довольно просто.

Восстановить доступ к кошельку

Достаточно зайти на my.webmoney.ru/pwdrecovery.aspx и сделать запрос на изменение пароля. После этого на адрес электронной почты или в качестве SMS сообщения вы получите ссылку, которая потребуется для смены пароля.

Для пользователей Keeper Classic или Keeper Light, процедура восстановления доступа к кошелькам более сложная, но совсем не обязательно привлекать профессионалов, т.к. можно всё сделать самостоятельно.

1 . Для начала, перейдите на страницу key.wmtransfer.com/10/, где вам будет предоставлено несколько вариантов для восстановления доступа.

Независимо от того, какой из них вы выберите, первое, что потребуется указать это WMID – уникальный номер вашего аккаунта в системе Webmoney.

2 . На втором шаге восстановления доступа, у вас запросят указать серию и номер паспорта, которые были указаны при регистрации в Webmoney:

Так же на этом шаге потребуется указать дату рождения. В некоторых случаях, пользователи указывают вымышленные данные, что в дальнейшем вызывает проблемы при восстановлении доступа .

Если и вы указывали не настоящие данные, то вам потребуется отправить заявку на изменение данных электронного кошелька. Чтобы передать данное заявление, вам лично потребуется посетить офис Webmoney или отправить его по почте, но при этом заверить у нотариуса.

Скачать шаблон такого заявления вы можете по адресу http://passport.webmoney.ru/pdf/ApplicationGeneral.pdf .

3 . После выполнения данных действий на Email поступит письмо с ссылкой, которая потребуется для выполнения дальнейших действий. Если вы не имеете доступ к ящику , на который регистрировался аккаунт, вам опять же потребуется отправлять заявление на его изменение.

Упрощенная форма восстановления:

Доступ к упрощенной форме восстановления доступа может быть осуществлен только в том случае, если на ваших кошельках нет крупных сумм денежных средств, вы имеете возможность использовать тот номер телефона, который был указан на Webmoney, а так же помните ответ на контрольный вопрос.

Заполнив форму, которую вы видите выше, на номер сотового телефона придет SMS, в которой будет указан код. Для пользователей Keeper Classic, новый файл ключей будет отправлен на Email, а пароль к ним будет тот, который указан в SMS.

Пользователи Keeper Light получат на Email ссылку, для генерации нового сертификата. На странице получения нового сертификата, будет запрошен пароль, который вы получали по SMS.

Стандартная форма восстановления:

Переход к стандартному восстановлению осуществляется по ряду причин, например, если на ваших кошельках крупные суммы денег, вы не имеете доступа к номеру сотового телефона или по иным причинам не смогли пройти упрощенный процесс восстановления пароля.

Здесь вам потребуется указать намного больше информации о себе:

Помимо информации об объеме денежных средств на кошельках, ответов на контрольные вопросы, ваших паспортных данных, вам потребуется отправить сканы паспорта.

Теперь вам остается ждать, пока ваши данные пройдут проверку. Если будет множество совпадений, то скорее всего вы очень быстро получите доступ к своему кошельку .

Если же вы укажите множество ошибочных данных, то вполне возможно, что с вами будет связываться сотрудник Webmoney , для уточнения деталей.

Настоятельно рекомендуем вам сразу же указывать правильные данные в полном объеме, в противном случае ручные проверки могут занять множество времени, а так же вам потребуется оплачивать по 1 доллару, за то, что сотрудник Webmoney вручную обрабатывает вашу заявку.

После восстановления доступа, все ваши кошельки будут заблокированы, пока вы не оплатите ручную проверку работников Webmoney.

Советую посетить следующие страницы:
—
—
—