Выгодные предложения для звонков от мотив телеком. Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2 Как отключить безлимит на разговоры мотиве
Мобильный оператор Мотив предоставляет своим клиентам возможность не только совершать звонки, отправлять СМС и выходить в интернет по выгодным условиям, а и использовать различные услуги и дополнительные функции, которые не всегда бесплатные. Все это приводит к трате средств с баланса.
Иногда деньги очень быстро пропадают и нужно знать, какие платные услуги от Мотива подключены на номере. Сделать это можно несколькими способами.
Через интернет
Узнать об активных услугах на Мотиве можно через персональный кабинет. Сервис доступен для любого абонента. Найти его можно на официальном сайте motivtelecom.ru.
Для управления номером посредством кабинета нужно:
- Авторизоваться в системе. Для этого отправьте текстовое сообщение по телефону 1070 , в теле письма ничего не указывайте или позвоните оператору Мотив по телефону 8 800 240 00 00 . Такие действия дают возможность получить пароль для входа.
- Когда пароль получен, нужно указать его в соответствующее поле на странице входа в личный кабинет и написать свой номер телефона в качестве логина.
При необходимости пароль можно поменять на любой другой, который будет удобен для дальнейшего использования. Замена делается в настройках кабинета.
После входа в систему «ЛИСА» (так называется личный кабинет), абонент может увидеть полный список услуг, которые активны или можно активировать. Для этого нужно просто перейти в раздел с услугами и посмотреть информацию о той или иной опции. Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете.
Через телефон
Получить информацию о подключенных услугах абоненты Мотива могут прямо на своем устройстве. Для этого необходимо установить фирменное мобильное приложение из магазина Google Play или App Store.
Мобильное приложение очень удобно и понятно использовать. Можно всего в несколько кликов узнать об активных подписках, тарифе, балансе. Абоненты всегда могут пополнить баланс, используя карту банка и мобильное приложение. По сути, такая система является мобильным аналогом персонального кабинета.
Детализацию можно получить во вкладке с услугами.
Через оператора
При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору. Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства. Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.
Для вызова сотрудника наберите короткий номер 111 , если звонок совершается с мобильного с сим-картой Мотив. Набирать 8 800 240 00 00 нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.
Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить. Почти все опции на Мотиве отключаются следующими методами:
- Через мобильное приложение или персональный кабинет на сайте оператора.
- Через сотрудников компании в фирменном салоне или по звонку в службу поддержки.
- Проще всего деактивировать услуги через СМС или сервисные USSD-запросы. Правда для этого нужно знать комбинации, текст сообщений и номера для отключений. Посмотреть такую информацию можно на сайте Мотив.
Чаще всего за отключение услуг плата не взимается, а сама процедура не занимает много времени. Деактивация проводится на протяжении 15 минут с момента подачи заявки, после чего абоненты уведомляются посредством СМС сообщений.
Телекоммуникационный оператор МОТИВ давно получает просьбы от абонентов о предоставлении безлимитного доступа к интернету. И вот ожидания завершены – пора переходить к изучению сети вместе с «Интернет-марафоном»!
Что за услуга
«Интернет-марафон» – мобильная опция, открывающая доступ к безлимитному интернету с мобильного телефона. Ежедневно предоставляется 150 мегабайт трафика без ограничения пропускной способности, и остальные гигабайты, которые МОТИВ разрешает загружать из сторонних источников, но уже на скорости до 64 кбит в секунду.
Механизм снижения скорости сбрасывается в конце календарных суток (по умолчанию – в 00:00 по временному поясу домашнего региона).
Как подключить услугу
Активировать интернет-марафон можно следующим образом:
Стоимость
Вне зависимости от выбранного способа тарификация одинаковая: за подключение придется заплатить 12 рублей . Абонентская плата – 6 рублей в сутки . Стоимость загружаемой или выгружаемой информации – 0 рублей.
Управление опцией
Дистанционно взаимодействовать с активированным «Интернет-марафоном» можно двумя способами:
- SMS-сервис . Если отправить сообщение с текстом ON на номер 1008 , то опция активируется в течение 5-7 минут (при условии достаточного количества денежных средств).
- USSD . Комбинация *114*108# включает услугу, а набор *114*107# - отключает.
Дополнительно оператор предлагает заглянуть в личный кабинет и повторить те же действия, но уже под максимальным контролем, разглядывая информативный интерфейс и предлагаемые меню.
Особенности предоставления
- Опция доступна на номерах с активной услугой «Мобильный интернет» (для подключения можно набрать *114*18# на клавиатуре в разделе «Вызовы»).
- При заказанных пакетах дополнительного интернета в 1 Гб, 3 Гб или 5 Гб – сначала используется трафик из пакетов, а уже после – из «Интернет-марафона».
- Использовать опцию нельзя, если на балансе – менее 6 рублей или же счет отрицательный.
- В настройках мобильной связи нужно указать одну из точек доступа – inet.ycc.ru , sip.ycc.ru или wap.ycc.ru . Без кавычек, прописными буквами.
На каких тарифах действует
Список тарифов, на котором доступен «Интернет-марафон» не устойчив – разработчики частенько вносят корректировки в доступные условия и заставляют следить за нововведения на официальном сайте.
Единственный способ оставаться в курсе новостей и не отвлекаться по пустякам – обращаться за помощью к службе поддержки, доступной по номеру 8 800 240 0000 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный).
Как отключить опцию
Методов два – написать сообщение с текстом OFF на номер 1008 . Или же комбинацию *114*107# на клавиатуре. Вне зависимости от выбора – результат одинаковый: опция перестанет снимать деньги со счета и не позволит пользоваться безлимитным интернетом.
Сегодня мобильный оператор Мотив предлагает различные тарифы на любой вкус.
Выбирая тариф, обратите внимание на то, какой интернет он включает: на какой скорости и в каком объеме .
Очень часто мы выбираем самый дешевый вариант, но уже в середине месяца оказывается, что весь доступный трафик истрачен, а значит, нам придется платить за использование интернета дополнительно.
Так же нет смысла подключать самый дорогой тариф со 100 Гб интернет-трафика на максимальной скорости, если мы всего лишь раз в день проверяем почту .
Среди наименее дорогих тарифов на Мотиве - «Вся Россия!» (6 Гб на максимальной скорости), «За 300 в месяц» (4.5 Гб на максимальной скорости), «За 600 в месяц» (15 Гб на максимальной скорости). Тариф «139» предлагает 1 Гб на максимальной скорости.
Тариф NEXT FREE и «Очень простой тариф» предлагают интернет-услуги стоимостью 6,60 руб. за 1 Мб.
Активным интернет-пользователям могут быть интересны тарифы «ИНТЕРНЕТ за 200», «ИНТЕРНЕТ за 450», «ИНТЕРНЕТ за 450» и «ИНТЕРНЕТ за 990», которые предлагают мобильный интернет на максимальной скорости 5, 20, 50 и 100 Гб соответственно.
Дополнительные пакеты
Также некоторые из тарифов мобильного оператора предлагают услугу дополнительного подключения интернета к уже имеющемуся тарифу сотовой связи . К примеру, «Турбокнопка» дает возможность пользоваться интернет-трафиком без какого-либо ограничения в течение суток с момента ее включения.
Обойдется это в 60 рублей. Или за 100 рублей можно подключить отдельный пакет «1 ГБ» на месяц. При подключении услуги «Интернет-марафон» пользователю предоставляется 150 Мб интернет-трафика на максимальной скорости в сутки.
В конце ноября 2016 года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день. Редакция сайт разобралась, как отключить ненужные услуги и предотвратить их повторное подключение.
Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.
В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в Facebook, что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».
Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный - он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.
В 2015 году о подобной ситуации основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету. Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом. Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку - условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.
После публикации на сайт представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.
Редакция сайт публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов - о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.
«Мегафон»
Как обнаружить и отключить подключённые подписки
После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.
Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.
Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.
Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.
И в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем
Для контроля затрат абонент может подключить отдельный лицевой счет, с которого будут списываться расходы на контент.
Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт.
На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.
Тариф «Мой Онлайн» от Теле2 — это средний ценовой сегмент в линейке, предложенных оператором. Подойдет пользователям для общения по телефону внутри домашнего региона без ограничений. А также для звонков на номера других операторов, с ограничением по минутам. Пакет интернета рассчитан для просмотра видео, серфинга, прослушивания музыки и общения в мессенджерах, трафика хватит на любое ваше […]
Тариф «Мой Разговор» от Теле2 — является бюджетным вариантом из всей линейки, предложенных оператором. Подойдет пользователям предпочитающих общаться по телефону внутри сети домашнего региона без ограничений. Возможно, также звонить на номера других операторов, в этом случае минуты ограничены. Пакет интернета не рассчитан для просмотра фильмов и видео. Трафика хватает для общения в мессенджерах и проверки […]
Абоненты компании Теле2 выбирают тариф «Мой Теле2» из-за возможности без ограничений общаться внутри сети и в различных мессенджерах. В тарифный план входит пакет интернета, которого хватит для проверки почты и чтения новостей.Перед подключением тарифа «Мой Тале2» подробно изучите его характеристики, стоимость звонков, СМС и других услуг включенных сверх абонентской платны. Обо всем этом вы можете […]
Сервис Дом.ру для удобства клиентам разработал личный кабинет. Эта функция, которая позволяет абонентам управлять услугами удаленно в режиме реального времени. Дистанционный сервис - это заметная экономия времени, а также простое в управлении пространство для принятий самостоятельных решений. СОДЕРЖАНИЕ1 Возможности личного кабинета2 Регистрация в личном кабинете по номеру договора3 Инструкция для входа в личный кабинет по […]